취소·환불 정책

최종 개정: 2026년 6월 8일

본 정책은 주식회사 아이디어콩(이하 "회사")이 운영하는 아콩 인스타그램/틱톡 북마크관리(이하 "서비스")의 유료 요금제 결제에 대한 청약철회·취소·환불 기준을 정하며, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」을 따릅니다.

1. 상품의 성격 및 제공기간

• 유료 요금제는 결제 즉시 이용이 개시되는 월 단위 구독형 온라인 서비스입니다.
• 서비스 제공기간: 결제일로부터 1개월(구독 주기)이며, 해지 전까지 갱신될 수 있습니다.

2. 청약철회 및 환불 기준

• 결제 후 7일 이내 + 유료 기능 미사용: 전액 환불.
• 유료 기능 사용을 개시한 경우: 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다. 다만 회사 귀책(서비스 장애 등)으로 이용하지 못한 기간은 일할 계산하여 환불합니다.
• 이벤트로 0원 제공된 등급(베이직/스탠다드/프리미엄 등) 및 무료 이용분은 환불 대상이 아닙니다.

3. 환불 절차

• 요청: 고객센터(카카오톡 채널 또는 이메일 ideakongtax@gmail.com)로 결제 주문정보와 함께 접수
• 처리: 확인 후 영업일 기준 3영업일 이내 처리. 카드 취소 환급은 카드사 사정에 따라 추가 기간 소요 가능
• 환불은 원 결제수단으로 처리함을 원칙으로 합니다.

4. 구독 해지

회원은 언제든지 다음 갱신 전 해지를 신청할 수 있으며, 해지 시 잔여 이용기간까지는 정상 이용되고 이후 자동 갱신되지 않습니다.

5. 사업자 정보